• Expekt casino
• Problemer med hasardspil – Sådan tager du kontrollen tilbage

Problemer med hasardspil – Sådan tager du kontrollen tilbage

At spille på casino, odds eller poker kan for mange være en sjov fritidsinteresse. Men for nogle udvikler spillet sig til et problem, hvor kontrol, økonomi og relationer bliver påvirket negativt. Spilafhængighed – også kaldet ludomani – er et alvorligt problem, men der findes mange muligheder for at få hjælp, tage en pause og skabe nye rammer for en sundere hverdag.

Denne guide giver dig en samlet oversigt over:

• Hvordan du kan begrænse din adgang til gambling sider
• Forskellen på en kort pause og en længere selvudelukkelse
• Hvordan du permanent kan lukke din spilkonto
• Hvad du kan gøre, hvis en pårørende har spilproblemer
• Hvor du kan finde professionel hjælp, behandling og rådgivning

Begræns din adgang til spillesider

En af de mest effektive måder at håndtere spilproblemer på er at fjerne fristelsen helt. Heldigvis findes der både tekniske løsninger og nationale ordninger, der kan hjælpe.

Blokeringssoftware – digital støtte i hverdagen

Blokeringssoftware er et værktøj, der forhindrer dig i at få adgang til online casinoer, betting-sider og spilleapps.

• BetBlocker – Gratis og drevet af en velgørenhedsorganisation. Med BetBlocker kan du blokere titusindvis af spillesider i alt fra 24 timer til 5 år. Det virker på de fleste enheder (Android, iOS, Windows, Apple, Linux, Fire OS) og kræver ikke registrering.
• GamBan – Simpel løsning, der blokerer adgang til spillesider og omdirigerer dig væk, uden at påvirke din enhed på andre måder.

Disse værktøjer er især gode for dig, der har svært ved at modstå spontane impulser til at spille.

ROFUS – Officiel selvudelukkelse i Danmark

Hvis du vil sikre dig en mere grundlæggende og landsdækkende beskyttelse, kan du registrere dig i ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere).

Med ROFUS kan du:

• Udelukke dig selv fra alle danske online spillesider
• Blive udelukket fra fysiske casinoer og spillehaller
• Vælge en tidsbegrænset periode eller en permanent udelukkelse
• Automatisk blive frameldt reklamer for spil

Det kræver blot, at du logger ind med dit MitID, og så er du beskyttet.

Sådan tager du en pause eller selvudelukker dig fra Expekt

Hos Expekt (og andre spiludbydere med dansk licens) findes der flere muligheder for at tage en pause:

• 24-timers pause – en kort, fastsat periode, hvor du ikke kan logge ind
• Selvudelukkelse – længere pause, typisk fra 1 måned til 1 år
• Ubestemt tid – kontoen forbliver lukket, indtil du aktivt kontakter kundeservice
• Permanent selvudelukkelse – din konto bliver lukket helt og kan ikke genåbnes før tidligst efter 12 måneder

Sådan gør du:

1. Log ind på din konto
2. Gå til Profil-siden (eller “Ansvarligt spil” på mobil)
3. Vælg Pause eller Selvudelukkelse
4. Bekræft dit valg

Du kan altid kontakte kundeservice, hvis du ønsker hjælp til at aktivere en pause eller permanent lukning.

Sådan lukker du din konto, hvis du kæmper med spilafhængighed

Det kan være et stort skridt at erkende, at du har brug for at stoppe helt. Hvis du føler, at dit spil har udviklet sig til afhængighed, kan du lukke din konto på følgende måder:

• Log ind og vælg selvudelukkelse permanent via Profil
• Kontakt kundeservice og anmod om at få kontoen lukket pga. spilafhængighed

Kundeservice kan også guide dig videre til professionelle hjælpeorganisationer og relevante ressourcer.

Hvis en du kender har problemer med gambling

At være pårørende til en person med ludomani kan være en svær og følelsesmæssig oplevelse. Det er vigtigt at vide, at der er hjælp at hente – både for den afhængige og for familien.

• Du kan kontakte udbyderen og fortælle om dine bekymringer. Selvom de ikke kan dele kundedata, tager de altid henvendelser alvorligt.
• Al kommunikation er 100 % fortrolig.
• Du kan finde råd og viden på LeoSafePlay, som Expekt driver med fokus på ansvarligt spil og støtte til pårørende.

Husk: Du er ikke alene. Der findes mange støttegrupper og behandlingssteder, der hjælper pårørende.

Professionel hjælp og behandling i Danmark

Hvis du ønsker hjælp til at komme ud af spilafhængighed, findes der både statsstøttede behandlingssteder og private klinikker.

Gratis behandlingstilbud

• Center for Ludomani – Nordens største center med afdelinger i København, Odense, Aarhus, Esbjerg. Gratis behandling til både spillere og pårørende.
• Forskningsklinikken for Ludomani (Aarhus Universitetshospital) – Danmarks eneste hospitalsklinik specialiseret i ludomani. Tilbyder også online behandling.
• Klinik for Ludomani (OUH, Odense Universitetshospital) – gratis psykologisk behandling under tavshedspligt.

Private behandlingssteder

• Behandlingscenter Tjele – Tilbyder ambulante forløb og døgnbehandling i hele landet.
• Ludomaniklinikken Mindwork (København & Ringsted) – Terapi baseret på kognitiv adfærdsterapi.

Online behandling

• Center for Ludomani
• Behandlingscenter Tjele
• Forskningsklinikken for Ludomani
• Klinikken for Ludomani, OUH

Nationale hjælpeværktøjer

• StopSpillet – Spillemyndighedens anonyme hjælpelinje med specialuddannede rådgivere.
• StyrPåSpillet.dk – Vidensplatform om pengespil, risici og afhængighed.

Opsummering – Vejen til et spilfrit liv

Hvis du oplever problemer med gambling, er der mange muligheder for at tage kontrollen tilbage:

• Brug blokeringssoftware (BetBlocker, GamBan)
• Registrér dig i ROFUS for fuld udelukkelse fra spil og reklamer
• Tag en kort eller længere pause via din konto
• Luk din konto permanent, hvis du kæmper med afhængighed
• Søg professionel hjælp hos behandlingssteder og hjælpelinjer
• Husk at der også findes støtte for pårørende